L’équipe que forment les médecins, le personnel et les bénévoles d’Horizon Santé-Nord souhaite la bienvenue à vous et à votre famille. Nous avons pour but d’offrir des soins de qualité axés sur le patient et de faire en sorte que votre séjour soit le plus confortable possible.

Nous avons préparé la présente section du site Web en vue de répondre aux questions les plus souvent posées par les patientes et les patients. Comme toujours, si vous avez des questions ou des préoccupations par rapport à nos services et programmes, nous vous invitons à en faire part à un membre de votre équipe de soins.

Les heures de visite d’Horizon Santé-Nord sont de 11 h à 19 h.

• Seulement deux (2) visiteurs par patiente ou patient à la fois
• Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte et supervisés en tout temps.
• La visite de patients au Service des urgences est à la discrétion du personnel du Service des urgences.
• Informez-vous auprès du personnel infirmier pour discuter des horaires propres aux unités de soins spécialisés (tels que l'unité du travail, accouchement et soins postpartum) . Ces lignes directrices visent à accorder le temps nécessaire à nos patients pour se rétablir et à nous aider à réduire le risque d'infections.
• L'entrée principale sera fermée à clef entre 23 h 30 et 6 h.

Vous devez vous laver les mains avant et après chaque visite. Veuillez utiliser la solution Manorapid qui se trouve dans les chambres d'hôpital et aux entrées principales.

Services de cafétéria pour le personnel et les visiteurs :
La cafétéria vend des boissons, des sandwichs, des repas chauds et des produits de boulangerie. Vous y trouverez aussi des distributeurs automatiques de boissons gazeuses, de jus et de collations. La cafétéria est située au 2e étage d’Horizon Santé-Nord.

Tim Horton's
Il y a deux Tim Horton's plein service à l’hôpital : près de l’entrée principale d’Horizon Santé-Nord et à l'entrée principale du Centre de cancérologie du Nord-Est.

La boutique de cadeaux est située près de l’entrée principale d’Horizon Santé-Nord. Vous pouvez y acheter, entre autres, des magazines, des collations et des articles de toilette.

Heures d’ouverture de la boutique :
Lundi au vendredi, de 9 h à 19 h
Samedi, dimanche et jours fériés, de 10 h à 19 h

Il y a des places de stationnement payantes à Horizon Santé-Nord (vous devez payer 6 $ à la sortie) et au Centre de soins ambulatoires de Sudbury (vous devez payer 4 $ à la sortie). Veuillez noter que les releveurs automatiques n’acceptent que les pièces de vingt-cinq cents, de un dollar et de deux dollars.

Cliquez ici pour voir la carte du stationnement du nouvel hôpital de soins actifs.

L’hôpital dispose de casiers à vélos entièrement confinés pour l’utilisation du personnel, des médecins, des bénévoles, des visiteuses et des visiteurs. Ils sont situés à l’avant de l’hôpital, tout juste à l’extérieur de l’entrée principale, à l’extérieur de l’entrée de la tour Sud et sur le toit du Centre de cancérologie du Nord-Est. Toute personne qui souhaite en utiliser un peut le faire, mais il faut avoir son propre cadenas et l’enlever avant de partir afin que les autres puissent également utiliser les casiers. Ceux-ci sont conçus de façon à ce que les bicyclettes y soient placées à reculons. 

Sachez que les téléphones cellulaires et les autres appareils sans fil sont d’usage restreint dans toutes les unités de soins de l’hôpital.

Veuillez limiter l’utilisation de ces appareils aux entrées, aux halls d’entrée et aux cafétérias. Merci.

Afin de protéger la santé et le bien-être de nos patients et visiteurs ainsi que des membres du personnel, la direction d’Horizon Santé-Nord vous demande d’avoir la gentillesse de ne pas porter ni d’utiliser de produits parfumés quand vous venez sur la propriété de l’hôpital.

Les produits parfumés dégagent une odeur qui persiste une fois que vous quittez un endroit. Cette odeur peut entraîner des réactions allergiques et une détresse respiratoire chez certains patients, visiteurs et membres du personnel.

Nous vous sommes reconnaissants d’aider la direction de l’hôpital à créer un milieu non parfumé.

Merci.
Le comité mixte de santé et de sécurité au travail