Nettoyez vos chaussures

À Horizon Santé-Nord (HSN), on invite les gens à nettoyer leurs bottes avant d’entrer dans l’hôpital et d’enlever leurs chaussures portées à l’extérieur avant de se rendre dans la chambre d’une patiente ou d’un patient. Ce faisant, vous aiderez à réduire les dangers de glissade pour les patients, les visiteurs et le personnel. Cela contribue aussi à la propreté des chambres, et à éviter d’y transporter des saletés de l’extérieur. Nous vous demandons donc d’utiliser les tapis-brosses et les objets à cette fin dans les entrées principales du Centre de santé du lac Ramsey, du Centre de cancérologie du Nord-Est et du Centre de soins ambulatoires de Sudbury. 

 

Bienvenue

L’équipe que forment les médecins, le personnel et les bénévoles d’Horizon Santé-Nord souhaite la bienvenue à vous et à votre famille. Nous avons pour but d’offrir des soins de qualité axés sur le patient et de faire en sorte que votre séjour soit le plus confortable possible. 

Nous avons préparé la présente section du site Web en vue de répondre aux questions les plus souvent posées par les patientes et les patients. Comme toujours, si vous avez des questions ou des préoccupations par rapport à nos services et programmes, nous vous invitons à en faire part à un membre de votre équipe de soins.

Pour de plus renseignements, veuillez consulter le Répertoire des services aux patients d’HSN, dont on peut obtenir un exemplaire au Centre de santé du lac Ramsey.

 

Patients and Volunteers  Mom Dad and Daughter 

 

Grippe saisonnière

Durant la saison de la grippe, si vous présentez l’un ou l’autre des symptômes suivants, afin d’assurer la sécurité des patients, veuillez ne pas les visiter jusqu’à ce que les symptômes aient disparu : 

  • de la fièvre et des frissons; 
  • une toux et un mal de gorge; 
  • un essoufflement;  
  • des nausées et des vomissements; 
  • une diarrhée. 

Si vous vous sentez bien et que vous vous rendez à HSN, n’oubliez pas de toujours vous nettoyer les mains en entrant à l’hôpital ainsi qu’avant d’entrer dans la chambre d’un patient et après en être sorti. D’autres précautions comme le port d’un masque permettent aussi de prévenir la propagation des germes et des virus.   

Pour vous protéger de la grippe, faites-vous vacciner et ayez toujours une bonne hygiène des mains. Pour en savoir davantage : Government au Canada - La grippe.

Heures des visites

Les heures de visite d’Horizon Santé-Nord sont de 9 h à 21 h.

  • Seulement deux (2) visiteurs par patiente ou patient à la fois
  • Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte et supervisés en tout temps.
  • La visite de patients au Service des urgences est à la discrétion du personnel du Service des urgences.
  • Informez-vous auprès du personnel infirmier pour discuter des horaires propres aux unités de soins spécialisés (tels que l'unité du travail, accouchement et soins postpartum) . Ces lignes directrices visent à accorder le temps nécessaire à nos patients pour se rétablir et à nous aider à réduire le risque d'infections.
  • L'entrée principale sera fermée à clef entre 23 h 30 et 6 h.
Les restrictions concernant les visites s’appliqueront toujours dans des circonstances particulières, par exemple lors d’éclosions ou de situations d’urgence.

Vous devez vous laver les mains avant et après chaque visite. Veuillez utiliser la solution Manorapid qui se trouve dans les chambres d'hôpital et aux entrées principales.

Renseignements sur le stationnement

Cliquer ici pour des renseignements sur le stationnement 

Cafétéria/Tim Hortons

Services de cafétéria pour le personnel et les visiteurs :
La cafétéria vend des boissons, des sandwichs, des repas chauds et des produits de boulangerie. Vous y trouverez aussi des distributeurs automatiques de boissons gazeuses, de jus et de collations. La cafétéria est située au 2e étage d’Horizon Santé-Nord.

Tim Horton's
Il y a deux Tim Horton's plein service à l’hôpital : près de l’entrée principale d’Horizon Santé-Nord et à l'entrée principale du Centre de cancérologie du Nord-Est.


Wi-FI public gratuit

Horizon Santé-Nord est heureux d’offrir un service Wi-FI public gratuit aux patients et visiteurs, aux endroits suivants de l’hôpital. 

• la cafétéria du Centre de santé du lac Ramsey (près du Café les rocailles) 
• l’entrée principale du Centre de santé du lac Ramsey (près de Tim Hortons) 
• l’entrée principale du Centre de cancérologie du Nord-Est (près de Tim Hortons) 
• les salles de chimiothérapie pédiatrique au Centre de cancérologie du Nord-Est 
• l’entrée principale du Pavillon terrasse des jonquilles au Centre de cancérologie du Nord-Est 


Boutique de cadeaux

La boutique de cadeaux est située près de l’entrée principale d’Horizon Santé-Nord. Vous pouvez y acheter, entre autres, des magazines, des collations et des articles de toilette.

Heures d’ouverture de la boutique :
Lundi au vendredi, de 9 h à 19 h
Samedi, dimanche et jours fériés, de 10 h à 19 h


Téléphones cellulaires

Sachez que les téléphones cellulaires et les autres appareils sans fil sont d’usage restreint dans toutes les unités de soins de l’hôpital.

Veuillez limiter l’utilisation de ces appareils aux entrées, aux halls d’entrée et aux cafétérias. Merci.



Aidez-nous à créer un milieu non parfumé

Afin de protéger la santé et le bien-être de nos patients et visiteurs ainsi que des membres du personnel, la direction d’Horizon Santé-Nord vous demande d’avoir la gentillesse de ne pas porter ni d’utiliser de produits parfumés quand vous venez sur la propriété de l’hôpital.

Les produits parfumés dégagent une odeur qui persiste une fois que vous quittez un endroit. Cette odeur peut entraîner des réactions allergiques et une détresse respiratoire chez certains patients, visiteurs et membres du personnel.

Nous vous sommes reconnaissants d’aider la direction de l’hôpital à créer un milieu non parfumé.

Merci.
Le comité mixte de santé et de sécurité au travail


Casiers à vélos

L’hôpital dispose de casiers à vélos entièrement confinés pour l’utilisation du personnel, des médecins, des bénévoles, des visiteuses et des visiteurs. Ils sont situés à l’avant de l’hôpital, tout juste à l’extérieur de l’entrée principale, à l’extérieur de l’entrée de la tour Sud et sur le toit du Centre de cancérologie du Nord-Est. Toute personne qui souhaite en utiliser un peut le faire, mais il faut avoir son propre cadenas et l’enlever avant de partir afin que les autres puissent également utiliser les casiers. Ceux-ci sont conçus de façon à ce que les bicyclettes y soient placées à reculons.